Termini & Condizioni

Questo documento è valido per gli ordini pervenuti dall’Italia. Le sezioni Shop e Offerte del sito darqcreations.com vendono prodotti di varia natura. I prezzi si intendono IVA inclusa e sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a coupon promozionali. Gli ordini vengono accompagnati solo dalla lista contenuto del pacco. La Fattura commerciale (se richiesta espressamente al momento dell’ordine) verrà spedita all’indirizzo Email che ci sarà stato comunicato. Si possono acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di darqcreations.com visionabili online. Si possono effettuare ordini nelle seguenti modalità:

Acquistare Online

L’acquisto online è semplice ed eseguibile in pochi click. Il contratto di vendita stipulato tra la ditta Darq Creations di Daniela Iafrate e il Cliente si intende concluso con l’accettazione, da parte del cliente, di queste condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sul form di acquisto. Il portale invierà email di Conferma Ordine al Cliente come ricevuta di accettazione ordine. Conclusa la procedura di acquisto online, il Cliente dovrà provvedere a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).

Condizioni Generali di Vendita al Dettaglio

Le condizioni generali di vendita di seguito riportate hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici ed è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e la ditta Darq Creations di Daniela Iafrate sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.

Titolartà del Sito

Il sito internet darqcreations.com (di seguito denominato Portale) appartiene alla ditta Darq Creations di Daniela Iafrate con sede legale in Via Fabriano 8, 20161 Milano, Partita Iva 03072050606,  ed ha anche come finalità la vendita di prodotti online tramite rete internet sul sito www.darqcreations.com.

I°. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
  1. Effettuando un ordine seguendo le varie modalità previste nel Portale, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante i vari passaggi obbligatori e necessari per la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte nonché le specifiche caratteristiche del prodotto oggetto dell’acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 D.Lgs. n° 206/2005.
  2. Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni acquistati, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e la ditta Darq Creations di Daniela Iafrate, pertanto invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o, comunque, a conservarne una copia.
  3. È severamente vietato all’acquirente  inserire dati falsi o di terze persone nella eventuale procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto. La ditta Darq Creations di Daniela Iafrate si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso al fine di tutelare gli stessi utenti ed i propri interessi.
II°. Modalità di Acquisto e Accettazione dell’Ordine
  1. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul portale raggiungibile all’indirizzo www.darqcreations.com/negozio/ come descritti nelle relative schede informative.
  2. Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la modalità di pagamento del prodotto che preferisce. L’accettazione dell’ordine da parte dela ditta Darq Creations di Daniela Iafrate è confermata mediante l’invio di una Email all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento dell’ordine o della registrazione al Portale. La ditta Darq Creations di Daniela Iafrate si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di non evadere l’ordine.
  3. Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella Email di conferma ordine e a segnalare tempestivamente alla ditta Darq Creations di Daniela Iafrate eventuali errori o omissioni. La Email di conferma ordine contiene i seguenti dati: Numero e Data dell’Ordine, Prodotto/i, Quantità, Prezzo, Tipo di Pagamento, Costo del Trasporto, Importo Totale Ordine e Indirizzo Email.
III°. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Portale sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi, Iva Inclusa. I prezzi dei prodotti possono variare senza alcun preavviso e saranno validi al momento dell’acquisto.

IV°. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto della conclusione dell’ordine, mediante l’utilizzo di una delle seguenti modalità:

  1. Pagamento Online
    Tramite il circuito Paypal che oltre a consentire il trasferimento del denaro mediante il conto Paypal del Cliente, consente di pagare con qualsiasi tipo di Carta di Credito;
  2. Pagamento con Bonifico Bancario
    Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono presenti nella pagina del Carrello e saranno comunque comunicate via Email dopo aver effettuato l’ordine. Il bonifico bancario va effettuato prima della spedizione della merce che avverrà all’accredito sul conto della ditta Darq Creations di Daniela Iafrate. Qualora Il pagamento non dovesse essere effettuato entro i 7 giorni lavorativi successivi all’invio delle coordinate bancarie, l’ordine verrà automaticamente cancellato.
V°. Spedizione e Consegna

La spedizione dei prodotti acquistati rispetterà l’ordine con cui sono pervenute le richieste. La spedizione e la consegna, presso l’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine, avverranno tramite corriere espresso in tutta Italia e nei Paesi indicati. Il corriere rispetterà, nella consegna al Cliente dei beni acquistati, tempi standard stabiliti per la consegna.

VI°. Maggiore Età

Darqcreations.com è  un Portale telematico atto alla vendita di vari prodotti alimentari. Acquistando prodotti tramite questo Portale, il Cliente dichiara di avere una età maggiore di anni 18. Qualora il Cliente non sia maggiorenne la ditta Darq Creations di Daniela Iafrate non accetterà il suo ordine.

VII°. Diritto di Recesso

Ai sensi e nei limiti dell’art. 64 e seg. del D. Lgs. N. 206/2005, il Cliente consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo, qualora non soddisfatto. Il Cliente può esercitare tale diritto comunicando la propria volontà di recesso attraverso la compilazione del form di contatto che si trova sul sito, all pagina  www.darqcreations.com/contatti/. Con tale procedura andrà descritto l’ordine ci di riferisce il reso e il prodotto.  Il pacco andrà spedito all’indirizzo Darq Creations di Daniela Iafrate, Via Fabriano 8, 20161 Milano. Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Una volta ricevuta la merce, la ditta Darq Creations di Daniela Iafrate verificherà l’integrità della stessa e provvederà al rimborso, al netto delle spese di spedizione.

Attenzione! Il diritto di recesso non si applica a:

  • Beni confezionati su misura o personalizzati;

Inoltre, il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui l’articolo non sia restituito in condizione di totale integrità, come ad esempio nei casi di:

  • Mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);
  • Assenza di elementi integranti del prodotto (cataloghi, etichette, sigilli);
  • Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • Stato di conservazione del prodotto non normale.
VIII°. Rimborsi

Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire, totalmente o parzialmente, la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato. Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione. Il rimborso pari al valore della merce correttamente restituita, escluse le spese di spedizione, verrà effettuato entro 14 giorni in base alla modalità di pagamento scelta al momento dell’acquisto (bonifico bancario, PayPal, etc). Si specifica che le commissioni inerenti alle varie modalità di pagamento saranno sottratte dal totale da rimborsare. In caso di assenza di costi di spedizione per iniziative promozionali, gli stessi saranno comunque sottratti dal totale da rimborsare. Specificatamente saranno trattenuti 7,90 Euro per consegna che potrà variare in base alla dimensione del pacco spedito.
In caso di pagamento con carta di credito sotto piattaforma PayPal/Stripe verranno trattenuti i costi di transazione.

IX°. Cambio Merce

Il Cliente, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, può sostituire tutta o in parte la merce acquistata sul Portale. Il cambio merce può avvenire solo ed esclusivamente per i seguenti motivi:

  1. L’articolo è stato acquistato erroneamente;
  2. Si vuole sostituire l’articolo con altra merce.

Il cambio merce può essere richiesto mediante la compilazione del modulo di contatto che si trova sul Portale alla pagina www.darqcreations.com/contatti/. Una volta ricevuta la merce, la ditta Darq Creations di Daniela Iafrate verificherà quanto comunicato dal Cliente e provvederà alla spedizione della nuova merce alle condizioni sopra riportate. Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione di volontà di voler cambiare la merce. La ditta Darq Creations di Daniela Iafrate consiglia di utilizzare un servizio di spedizione serio ed affidabile in quanto non può essere considerata responsabile dello smarrimento del pacco stesso. Non saranno cambiati prodotti utilizzati il cui imballaggio originale risulti rotto o danneggiato. La merce rispedita come difettosa verrà verificata da nostro personale. Se l’oggetto risulterà realmente difettoso, verrà sostituito e spedito gratuitamente. In caso di difetto non riscontrato, il Cliente dovrà farsi carico anche delle spese di spedizione per la restituzione dell’oggetto. In tutti gli altri casi (punto 2, 3, 4) le Spese di Spedizione verranno addebitate al Cliente. La spedizione del bene da restituire deve essere indirizzata a:

Ditta Darq Creations, Via Fabriano 8, 20161 Milano, Italia.

Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale e completo in ogni sua parte.

X°. Normativa Applicabile al Contratto

Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia.

XI°. Reclami e Garanzie

I prodotti acquistati sul Portale sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D. L. 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Pertanto, tutti i prodotti acquistati su www.darqcreations.com, escluso  i beni deperibili, che sono soggetti che vanno conservati in maniera competente, sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005). Ai sensi degli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto di ottenere dal venditore la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti che presentino un difetto di conformità nei 24 mesi successivi alla data di consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. Tutti i prodotti restituiti saranno testati e saranno restituiti a spese del Cliente se non presenteranno vizi e se sarà riscontrato il normale funzionamento. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato sarà presente  il documento di consegna o la fattura contenuti nel pacco originale della ditta Darq Creations di Daniela Iafrate così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto alla ditta Darq Creations di Daniela Iafrate è di 8 giorni dal momento della ricezione. Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti. Hanno diritto all’applicazione della garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Pertanto fatture recanti la Partita Iva di un’impresa o di un professionista non daranno accesso ai diritti di cui alla garanzia legale.

XII°. Limitazioni di Responsabilità

La ditta Darq Creations di Daniela Iafrate non potrà essere considerata responsabile della perdita o dei danni subiti dal Cliente a causa dei ritardi, rallentamenti e interruzioni del servizio di commercio elettronico ovvero a causa dei ritardi nella esecuzione dell’ordine d’acquisto o a causa della mancata esecuzione del medesimo, qualora il ritardo, il rallentamento, l’interruzione e gli inadempimenti siano causati da un impedimento indipendente dalla propria volontà, che non poteva ragionevolmente essere previsto e le cui conseguenze non potevano essere evitate né limitate.

XIII°. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate secondo norma di legge senza preavviso e avranno validità erga omnes dalla data di pubblicazione nel Portale www.darqcreations.com

XIV°. Privacy

I dati personali comunicati dal Cliente in fase di inoltro dell’ordine e/o di richieste di informazione sono raccolti e trattati (anche con comunicazione a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario, ad esempio corriere espresso incaricato della consegna) al fine di soddisfare le richieste del Cliente. Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività della nostra azienda e nello specifico;

  • Per eseguire obblighi di legge;
  • Per esigenze di tipo operativo e gestionale;
  • Per esigenze di controllo dell’andamento delle relazioni con la Clientela;
  • Per finalità di marketing operativo e strategico;

I dati personali non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. La ditta Darq Creations di Daniela Iafrate garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è: Daniela Iafrate, Via Fabriano 8, 20161 Milano, Italia.

Nota: procedendo all’inoltro dell’ordine e/o di richieste di informazioni, si dà tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196 del 30.06.03.

XV°. Foro Competente

Salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili di legge stabilite a tutela del consumatore, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di contratto è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.